Sisällysluettelo
- Laaja Pelisisältö & Kehittäjät
- Bonusohjelma & Kampanjat
- Maksutavat sekä Nostoprosessi
- Tietoturva & Turvallinen Uhkapelaaminen
- Asiakastuki & Käyttäjäkokemus
Monipuolinen Pelivalikoima & Pelintoimittajat
Meidän Dragonia-kasinolla kasino tunnistamme, kuinka monipuolinen pelivalikoima muodostaa perusta ylivertaiselle pelikokemukselle. Yhteistyö toimialan merkittävimpien pelintarjoajien kanssa takaa, miten pelaajamme pääsevät pelaamaan huippulaatuisista pelisisällöistä kautta päivän. Tarjoamme lähes 3000 vaihtelevaa pelituotetta, jotka sisältävät jokaisen suosituimmat luokat kolikkopeileistä livekasinoon.
Tarjontamme koostuu pelejä tällaisilta tunnustuilta valmistajilta kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play Play & Evolution Gaming. Kyseiset yhteistyökumppanimme varmistavat, kuinka kaikki pelausistunto toimii visuaalisesti upea, suorituskyvyltään täydellinen ja tasapuolisella mekanismilla varustettu. https://dragoniacasino.fi/ toimii sitoutunut saattamaan saataville viimeisimmät julkaisut ensiksi porukassa.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Suorat kasinot | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Casinopelit | 300+ | Microgaming, Punainen Tiger | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 80+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
| Urheilupelaaminen | 500+ | Kambi, Betradar | 95.0% |
Erikoispelien Valikoima
Tavanomaisten peliperinteiden lisäksi tarjoamme laajan kokonaisuuden erityispelejä, kuten vaikkapa bingoa, keno-pelejä & virtuaalista urheilua. Nämä vaihtoehdot antavat raikasta vaihtelua asiakkaille, ketkä etsivät jotakin poikkeavaa klassisten hedelmäpelien & casinopelien ulkopuolelta. Virtuaaliurheiluosuutemme toimii etenkin suosittu niiden joukossa, ketkä hakevat dynaamista vedonlyöntiä ilman viivästyksiä.
Bonusrakenne sekä Kampanjat
Dragonia-kasinon Nettikasino tarjoaa houkuttelevan bonusohjelman, se palkitsee yhtä lailla uudet kuin pitkälliset käyttäjämme. Aloitusbonuksemme on laadittu tarjoamaan vankka lähtö peliuran käynnistämiselle, kun toisaalta VIP-järjestelmämme huolehtii siitä, kuinka toimivat käyttäjät saavuttavat säännöllisesti lisäarvoa.
- Aloituspaketti jakautuu 3 alkavalle talletuskerralle, tarjoten yhdessä jopa 1000 euron bonusrahaa sekä 200 freespiniä
- VIP-ohjelma pitää sisällään 5 vaihtelevaa tasolla, joista kukin avaa tuoreita etuja kuten vaikkapa nopeutetut kotiutukset ja personoidun tuen
- Viikottaiset reload-bonukset tuovat parhaimmillaan 50% bonusetua erityisille pelisisällöille
- Takaisinmaksusysteemi palauttaa 10-20% tappioista kanta-asiakastasosta perustuen
Läpipeluuehdot & Läpinäkyvyys
Luotamme ehdottomaan avoimuuteen bonusehtojemme osalta. Standardikierrätysvaatimuksemme määräytyy 35-kertainen bonusrahalle, joka toimii alan normitasoa. Kaikki säännöt ovat ymmärrettävästi saatavilla kampanjasivuillamme, eikä salattuja sääntöjä ole. Tämä strategia on tuonut meille arvostuksen yhden avoimimmista operaattoreista kotimaisilla markkinoilla.
Maksuvaihtoehdot sekä Nostomenettely
Tiedämme, että ripeät & suojatut maksutapahtumat toimivat tärkeä osa myönteistä käyttökokemusta. Tämän vuoksi suoritamme rakentaneet monipuolisen maksusysteemin, mikä hyväksyy kattavasti erilaisia maksuvaihtoehtoja. Talletustapahtumat suoritetaan nopeasti, mikä takaa peliuran käynnistyksen heti.
| Trustly | Instant | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Verkkopankkisiirto | 1-3 vrk | 1-5 pv | 20€ / 50,000€ |
| Visa-kortti/Mastercard | Heti | 1-3 vrk | 10€ / 5,000€ |
| Kryptovaluutat | 15-30 min | 1-6h | 20€ / 100,000€ |
| Sähköiset lompakot (Skrill, Neteller) | Instant | 0-24h | 10€ / 20,000€ |
Kotiutuskäytännöt
Kotiutuspyynnöt käsitellään mahdollisimman nopeasti, sekä VIP-asiakkaamme nauttivat ensisijaistettu palvelua. Alkuperäinen nostotapahtuma tarvitsee henkilöllisyyden tarkistuksen varmennusmenettelyn kautta, mikä toimii teollisuusstandardi sekä lakisääteinen edellytys. Kyseinen vahvistus suojaa sekä käyttäjää sekä operaattoria petoksilta ja rahapesulta.
Turvallisuus sekä Vastuullinen Pelailu
Dragonia Casino operoi Maltan uhkapelilisenssin (MGA) tarjoaman lupasopimuksella (MGA/B2C/394/2017), se edustaa yhtenä sektorin arvostetuimmista lisenssielimiistä. Kyseinen toimilupa takaa, että kaikki operaatiomme täyttää vaativia globaaleja normeja käyttäjien suojelun, reilun pelaamisen & taloudellisen läpinäkyvyyden osalta. Koko pelitiedot ja rahaliikennetapahtumat turvataan vahvalla SSL-suojauksella, mikä edustaa vastaava teknologia, jotka pankit hyödyntävät.
- Itse asetetut maksupääoman sekä häviörajat päiväkohtaiset, viikko- tai vaihtoehtoina kuukausitasolle
- Sessioilmoitukset, mitkä näyttävät peliistunnon pituudesta
- Itsesulku 24 tuntia pysyvään sulkuun päätyen
- Suora linkki Peluuri-palveluun, joka antaa asiantuntijatukea riippuvuusongelmiin
- Lasten pelaamisen rajoitus varman identifioimisen keinoin
Pelivalikoiman Oikeudenmukaisuus
Kaikki pelivaihtoehto hyödyntää RNG-teknologiaa (Random Number Generator), joka takaa kokonaan arvaamattoman resultaatin. Itsenäiset 3. osapuolen auditoijat, kuten vaikkapa eCOGRA ja iTech Labs, tarkastavat tauotta pelituotteiden tasapuolisuuden. Mainitut testit turvaavat, että pelituotteissa mainostetut RTP-arvot (Return to Player) vastaavat toteutuu.
Asiakaspalvelu ja Pelikokemus
Asiakaspalvelumme pysyy saavutettavissa suomen kielellä ympäri vuorokauden 7 päivää viikko. Otamme vastaan tiimimme live-chatin, emailin tai vaihtoehtoina puhelimen keinoin. Yleinen vastausaikamme live-chatissa pysyy alle kuin kahden minuutin, mikä on merkittävästi rivakampi kuten toimialan keskitaso.
- Live-chat kotimaisesti 24/7 keskimääräisellä vastausajalla 1,5 min
- Email-tuki kotimaisesti vasteajalla 2-4 h arkena
- Laaja Kysymysalue, mikä vastaa yleisimpiin kysymykseen
- Some- alustojen avustus FB:ssä ja Twitter-palvelussa
Mobiilipeli
Järjestelmämme pysyy ehdottomasti mukautuva ja toimii virheettömästi koko mobiilikannettavilla. Yli 70% käyttäjistämme soveltaa älypuhelimia, ja olemme tehostaneet kaiken sisällön sujuvaa mobiilipelaamista kohdalle. Itsenäisen sovelluksen lataaminen ei ole ole tarpeen, koska web-perustainen ratkaisumme tarjoaa vastaavan käyttökokemuksen kuin natiivisovellus.
Dragonia-kasinon Casinon käyttöliittymä on suunniteltu saavutettavuuden pohjalta. Navigaatio pysyy suoraviivaista, pelit löytyvät vaivattomasti hakutoiminnon sekä suodattimien välityksellä, ja kokonainen platforma latautuu ripeästi myöskin heikommilla yhteyksillä. Panostamme aina tekniikan kehitykseen taataksemme, miten pelikokemus toimii sujuvana sekä elämyksellisena.